Queixes, incidències i suggeriments
Treballem amb procediments de millora contínua que permeten oferir un servei de canalització d’incidències i suggeriments de la ciutadania. Ens comprometem a donar resposta en un termini de 10 dies.
Atenció a la Ciutadania
Informació clau
- Qui: Qualsevol ciutadà, empresa o entitat.
- Termini de resposta: Màxim 10 dies.
- Preu: Gratuït.
- Recomanació: S’aconsella adjuntar fotografies de la incidència per facilitar-ne la localització.
Per denunciar actes irregulars o contraris a l’interès general, utilitzeu la Bústia Ètica.
Per comunicar qualsevol incidència a la via pública (enllumenat, carrers, infraestructures) o per enviar-nos les teves queixes i propostes de millora per al municipi, pots fer-ho a través d’aquestes vies:
En línia: A través del formulari web.- Telèfon: Trucant al 900 300 082.
- Presencial: Al Punt d’Atenció a la Ciutadania (PAC), Pot demanar cita prèvia per evitar esperes innecessàries.
En línia: A través del formulari 
Telèfon: Trucant al 900 300 082.
Presencial: Al Punt d’Atenció a la Ciutadania (PAC), Pot demanar Observacions:
En aquest enllaç et pots descarregar les consultes i queixes més freqüents fetes per la ciutadania o organitzacions. També pots consultar les auditories i les enquestes de satisfacció a la ciutadania dels serveis municipals.
