Darrera actualització: 28/10/2024
Què són?
Amb l’objectiu d’apropar l’Ajuntament a la ciutadania, Esplugues compta amb una xarxa de Punts d’Atenció a la Ciutadania que li permeten obtenir tota la informació que necessita de la ciutat i resoldre les qüestions més habituals amb l’Ajuntament.
Igualment, disposem d’altres punts més especialitzats, ja sigui en funció del públic a què va dirigit (joves, dones, empreses i comerços…) o del tipus de qüestió (informació al consumidor, llicències d’obres, llicència d’obertura d’establiments…).
Aquesta nova pàgina web amb tots els seus recursos, la consolidació del telèfon gratuït i la posada en marxa del nou portal de la ciutat a Internet, referma aquesta aposta per evitar desplaçaments innecessaris a l’Ajuntament.
Punts d’atenció generals
Central:
- Adreça: pl. Sta. Magdalena, 24
- Telèfon: 900 300 082
- Horari: Amb CITA PRÈVIA
- De dilluns a dijous de 08:30 a 14:30 h i de 16 a 18:30 h
Divendres de 08:30 a 14 h.
Centre sociocultural Molí-Cadí:
- Adreça: Rbla. Verge de la Mercè, 1
- Telèfon: 900 300 082
- Horari: Amb CITA PRÈVIA
- De dilluns a dijous de 08:30 a 14:30 h i de 16 a 18:30 h.
Divendres de 08:30 a 14 h.
Punt d’Atenció Virtual
- Telèfon: 900 300 082
- Amb CITA PRÈVIA
Punts d’atenció especialitzats
Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC)
- Consulta tota la informació aquí
Oficina Jove d’Emancipació
- Adreça: Robert Brillas (C. Àngel Guimerà, 38)
- Telèfon 661 98 76 90
- Horari: Dimarts i dijous 10:30 a 14h i de dilluns a divendres de 16:30 a 20 h
Punt Jove REMOLÍ
- Adreça: ESPAI JOVE REMOLÍ (Pl. Blas Infante, s/n)
- Horari: Dilluns a divendres de 17:15 a 20:45 h
Oficina Local d’Habitatge
- Adreça: Centre Municipal Puig Coca (Pl. Petit Parc de l’Amistat s/n)
- Telèfon 900 300 082
- Horari: Cal concertar cita prèvia amb anterioritat
Dilluns 09:30 a 13 h
Dimarts 09 a 13:30 h
Servei d’informació i Orientació Professional
- Adreça: Centre Municipal Puig Coca (Pl. Petit Parc de l’Amistat s/n)
- Telèfon 93 372 04 16
- Horari:
Dimarts i dijous de 9 a 12 h
Dijous alterns de 16 a 18 h
Servei d’informació, Orientació i Assessorament per a Dones
- Adreça: Centre d’informació i recursos per a les dones (CIRD) (Pl. Petit Parc de l’Amistat s/n)
- Telèfon 93 371 33 50
- Horari: Cal concertar cita prèvia amb anterioritat
- Dilluns a divendres de 10 a 13 h
Dimarts i dijous de 16 a 18 h (Atenció telefònica)
Si no pots contactar amb el Punt d’Atenció a la Ciutadania, omple el formulari El PAC et truca, i contactarem al més aviat possible.
A més, l’Ajuntament també posa a la teva disposició una xarxa de quioscos d’autoservei per fer els tràmits més freqüents, sense cues ni esperes. Els pots trobar a:
Casa Consistorial
- Adreça: pl. Santa Magdalena, 5-6
- Horari de l’equipament: de dilluns a divendres de 08 a 16 h.
Punt d’Atenció a la Ciutadania Central
- Adreça: pl. Santa Magdalena, 24
- Horari de l’equipament: de dilluns a divendres de 08:30 a 14:30 y de 16 a 18:30
Centre sociocultural Moli-Cadi
- Adreça: Verge de la Mercè, 1
- Horari de l’equipament: de dilluns a divendres de 08 a 21 h.
On pots accedir a cada tràmit i servei?
PAC | 900 | PAC VIRTUAL | WEB | QUIOSC ELECTRòNIC | |
INFORMACIÓ | |||||
Informació de la ciutat: telèfons d’interès i d’urgències, guia d’actes del municipi… | (*) | (3) | (*) | (3) | (1) |
Informació de l’Ajuntament: directori polític, telèfons de dependències, informació sobre tràmits i serveis | (*) | (3) | (*) | (3) | (1) |
TRÀMITS I SERVEIS | |||||
Registre de documents dirigits a l’Ajuntament | (*) | (3) | (1) | ||
Petició de formularis de l’Ajuntament | (1) | (3) | (*) | (3) | (1) |
PADRÓ I CENS D’HABITANTS | |||||
Alta, canvi de domicili i modificació de dades en el Padró d’Habitants | (*) | (*) | (1) | ||
Volants d’empadronament | (*) | (3) | (*) | (3) | (1) |
Certificat de residència històric (antiguitat de residència en el municipi) | (*) | (3) | (*) | (3) | (1) |
HISENDA MUNICIPAL | |||||
Domiciliacions bancàries | (*) | (3) | |||
Certificat de pagament de tributs municipals | (*) | (3) | (3) | ||
Duplicat de notificacions de tributs municipals | (*) | (3) | (3) | ||
Certificat de béns | (2) | (3) | (3) | ||
Càlcul d’impostos | (3) | ||||
OBRES I LLICÈNCIES | |||||
Comunicat d’obres menors: enrajolaments, canvis de bany, cuina… | (*) | (3) | |||
Consulta de plànols d’obra | (2) | ||||
Llicència de col·locació de sacs i contenidors a la via pública | (*) | (3) | |||
Llicència d’obres menors: instal·lació de rètols, reparació/rehabilitació de façanes, tancament de solar/ terreny, adequació de guals al model oficial | (2) | (3) | |||
Sol·licitud de plànol urbanístic o cadastral | (*) | (3) | (1) | ||
VIA PÚBLICA | |||||
Recollida de mobles i estris domèstics | (1) | (3) | (*) | (3) | |
Sol·licitud de desballestament d’un vehicle | (*) | ||||
Reserves d’estacionament per a vehicles de discapacitats | (*) | (3) | |||
ALTRES | |||||
Alta i baixa del cens d’animals de companyia | (*) | (*) | (3) | ||
Inspeccions higienicosanitàries | (2) | (3) | (3) | ||
Sol·licitud de beques de Cultura, Joventut, Esports | (*) | (3) | |||
Sol·licitud de subvencions a entitats | (*) | (3) | |||
Tramitació IdCat | (*) | ||||
Sol·licitud d’entrevista amb el personal tècnic municipal | (1) | (3) | |||
QUEIXES I SUGGERIMENTS | |||||
Presentació de queixes i/o suggeriments | (1) | (3) | (*) | (3) | (1) |
Recomanacions
- Truca al telèfon 900 30 00 82 abans de dirigir-te a l’Ajuntament per fer qualsevol gestió. Evitaràs desplaçaments innecessaris.
- Descarrega els formularis que el Portal posa a la teva disposició abans de presentar-los a qualsevol punt de registre.
- Procura evitar les hores punta (d’11 del matí 1 del migdia) per fer les gestions i trucades.
- No esperis a trucar-nos o visitar-nos el dia que vencin els terminis. La concentració de la demanda dificulta la prestació d’un bon servei.
- En qualsevol convocatòria, llegeix les bases detingudament i aporta la documentació que es requereix en cada cas. Davant del dubte, truca al 900 30 00 82 abans de dirigir-te a l’Ajuntament.
- Consulta el Portal de la Ciutat per tot allò relacionat amb l’Ajuntament. Si el que busques no hi és fes-nos-ho saber.
- Inscriu-te al Servei d’lnformació a la Carta si vols rebre amb tota comoditat informació sobre activitats i esdeveniments municipals.