Quejas, incidencias y sugerencias
Trabajamos con procedimientos de mejora continua que permiten ofrecer un servicio de encauzamiento de incidencias y sugerencias de la ciudadanÃa. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo de 10 dÃas.
Atención a la CiudadanÃa
Información clave
- Quién: Cualquier ciudadano, empresa o entidad.
- Plazo de respuesta: Máximo 10 dÃas.
- Precio: Gratuito.
- Recomendación: Se aconseja adjuntar fotografÃas de la incidencia para facilitar la localización.
Para denunciar actos irregulares o contrarios al interés general, utilizad el Buzón Ético.
Para comunicar cualquier incidencia a la vÃa pública (alumbrado, calles, infraestructuras) o para enviarnos tus quejas y propuestas de mejora para el municipio, puedes hacerlo a través de estas vÃas:
-  En lÃnea: A través del formulario web.
-  Teléfono: Llamando al 900 300 082.
- Presencial: En el punto de Atención a la CiudadanÃa (PAC), Puede solicitar cita previa para evitar esperas innecesarias.
Observaciones:
En este enlace puedes descargarte las consultas y quejas más frecuentes hechas por la ciudadanÃa u organizaciones. También puedes consultar las auditorÃas y encuestas de satisfacción a la ciudadanÃa de los servicios municipales.
