MediaciĆ³ Ciutadana
La mediaciĆ³ Ć©s un espai de diĆ leg per gestionar conflictes. Utilitzar el servei de mediaciĆ³ Ć©s voluntari i totalment confidencial, ningĆŗ sabrĆ quĆØ sāexplica en aquestes sessions i Ć©s un servei gratuĆÆt.
La mediaciĆ³ sāacostuma a aplicar per resoldre conflictes veĆÆnals, familiars, escolars, dāhabitatge, de lāespai pĆŗblic o de lāĆ mbit associatiu.
Les persones professionals en mediaciĆ³ treballen aplicant els segĆ¼ents criteris:
- Escolta activa
- Acompanyament
- FacilitaciĆ³ de la comunicaciĆ³ eficaƧ
- Imparcialitat
- ExpressiĆ³ de sentiments
- Reconeixement de les visions
- CooperaciĆ³ per trobar solucions
Drets Civils i Ciutadania
Per utilitzar el servei de mediaciĆ³ ciutadana pots escriure un correu electrĆ²nic aĀ mediaciociutadana@esplugues.catĀ o trucar als telĆØfons 900 300 082 o 933 713 350 o 697 496 641.
Observacions:
Consulta la memĆ²ria del servei de mediaciĆ³ de lāanyĀ 2020.
