InformaciĆ³ relativa als resultats de lāavaluaciĆ³ interna o externa de la qualitat dels serveis pĆŗblics que oferim a la ciutadania, dāacord amb les normes, indicadors i estĆ ndards de qualitat de cadascun dāells.
Enquestes de satisfacciĆ³ a la ciutadania
Cada dos anys realitzem enquestes dirigides a conĆØixer el grau de satisfacciĆ³ de les veĆÆnes i veĆÆns respecte als diferents serveis de l’Ajuntament d’Esplugues i a detectar marges de millora.
AvaluaciĆ³ consultes i queixes presentades
La ciutadania pot adreƧar-nos una queixa, dubte o suggeriment a travƩs de diferents canals.
Puntualment sāencarreguen a empreses especialitzades auditories externes per a analitzar la qualitat dels serveis municipals.
Policia Local (2016)
L’Ajuntament s’ha sotmĆØs en diverses ocasions a campanyes dāautoavaluaciĆ³ dels serveis i l’organitzaciĆ³ municipal. Aquestes avaluacions sĆ³n de carĆ cter no obligatori per a l’administraciĆ³ local. Des del 2006 no se nāhan efectuat de noves.
