Auditoria i avaluació dels serveis

Informació relativa als resultats de l’avaluació interna o externa de la qualitat dels serveis pĆŗblics que oferim a la ciutadania, d’acord amb les normes, indicadors i estĆ ndards de qualitat de cadascun d’ells.

Enquestes de satisfacció a la ciutadania

Cada dos anys realitzem enquestes dirigides a conĆØixer el grau de satisfacció de les veĆÆnes i veĆÆns respecte als diferents serveis de l’Ajuntament d’Esplugues i a detectar marges de millora.

Avaluació consultes i queixes presentades

La ciutadania pot adreƧar-nos una queixa, dubte o suggeriment a travƩs de diferents canals.

Puntualment s’encarreguen a empreses especialitzades auditories externes per a analitzar la qualitat dels serveis municipals.

Policia Local (2016)

Cursos de formació ocupacional subvencionada (2016)

L’Ajuntament s’ha sotmĆØs en diverses ocasions a campanyes d’autoavaluació dels serveis i l’organització municipal. Aquestes avaluacions són de carĆ cter no obligatori per a l’administració local. Des del 2006 no se n’han efectuat de noves.Ā 

Memòria 2006

Memòria 2000

Memòria 1998

Memòria 1998 (versió anglès)

NotĆ­cies
relacionades

Veure totes les notĆ­cies de:

Agenda
relacionades

Veure totes les activitats de:

Equipaments
relacionats

Veure tots els equipaments de:

Serveis
relacionats

Veure tots els serveis de: