Informació relativa als resultats de lāavaluació interna o externa de la qualitat dels serveis pĆŗblics que oferim a la ciutadania, dāacord amb les normes, indicadors i estĆ ndards de qualitat de cadascun dāells.
Enquestes de satisfacció a la ciutadania
Cada dos anys realitzem enquestes dirigides a conĆØixer el grau de satisfacció de les veĆÆnes i veĆÆns respecte als diferents serveis de l’Ajuntament d’Esplugues i a detectar marges de millora.
Avaluació consultes i queixes presentades
La ciutadania pot adreƧar-nos una queixa, dubte o suggeriment a travƩs de diferents canals.
Puntualment sāencarreguen a empreses especialitzades auditories externes per a analitzar la qualitat dels serveis municipals.
Policia Local (2016)
L’Ajuntament s’ha sotmĆØs en diverses ocasions a campanyes dāautoavaluació dels serveis i l’organització municipal. Aquestes avaluacions són de carĆ cter no obligatori per a l’administració local. Des del 2006 no se nāhan efectuat de noves.Ā