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Seccions

Evaluación de los servicios

Evaluación interna o externa de la calidad de los servicios públicos

En este apartado ofrecemos la información relativa a los resultados de la evaluación interna o externa de la calidad de los servicios públicos que se ofrecen a la ciudadanía, de acuerdo con las normas, indicadores y estàndards de calidad de cada uno de ellos.

 

Encuestas de satisfacción a la ciudadanía:

Ver encuestas y resultados


Quejas y sugerencias:

Ver Consultas más frecuentes


Auditorías externes sobre la calidad de servicios municipales:

Policia Local

Cursos de formación ocupacional subvencionada

 

Auto-evaluación del Ayuntamiento de Esplugues:
El Ayuntamiento se ha sometido en varias ocasiones a autoevaluación a efectos de evaluar los servicios y la organización municipal.
Se incorporan las memorias efectuadas, no se ha efectuado ninguna más desde 2006. (estas evaluaciones son de carácter no obligatorio para la administración local)

Memoria 2006

Memoria 2000

Memoria 1998

Memòria 1998 (versión inglés)

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