Ves al contingut. | Salta a la navegació

Seccions

OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR (OMIC)

Servei gratuït de l’Ajuntament d’Esplugues dirigit als consumidors/es, usuaris/es i comerciants d’Esplugues i que té l’objectiu d’augmentar la qualitat de vida i defensar els consumidors i usuaris. Ofereix informació, orientació i assessorament a les consultes dels consumidors, recepció, gestió i tramitació de les denúncies i reclamacions, formació en temes de consum, inspecció i vigilància alimentària i informació al comerciant.

PROMOCIÓ ECONÒMICA

JUAN FLORIDO (jflorido@esplugues.cat)
PIEDAD VILCHEZ (pvilchez@esplugues.cat)

- Punt: OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR. CAN VIDALET (1)
- Carrer: CL VERGE DE LA MERCE, 1
- Pis: - Porta:
- Horari: Dilluns de 9 a 12 hores i dijous 9 a 12 i de 16.30 a 18.30 hores. Telf. 93 371 02 66 FAX: 93 371 38 53. Cal cita prèvia trucant al 900.30.00.82
-----------------------------------------------------------------------
- Punt: OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR. PUIG COCA (1)
- Carrer: PQ PETIT PARC DE L'AMISTAT, S/N
- Pis: - Porta:
- Horari: Dimarts, dimecres i divendres, de 9 a 12. Telf. 93 372 04 16. Cal cita prèvia trucant al 900.30.00.82
-----------------------------------------------------------------------


    Tipus d’accions:
    - Informació sobre drets i deures dels consumidors.
    - Orientació i assessorament a les consultes que els usuaris facin en relació a: habitatge (lloguer i compra), higiene i qualitat dels aliments i establiments, frau comercial i alimentari, serveis (rebuts de la llum, gas, telèfon), assegurances i comerç.
    - Recepció, gestió i tramitació de les denúncies i reclamacions, relacionades amb aspectes de consum.
    - Formació en temes de consum: educació i distribució de fulls informatius i programes d’educació per al consum en l’àmbit escolar.
    - Inspecció i vigilància alimentària.
    - Informació als comerciants sobre els seus drets i deures en matèria de consum, de la legislació de consum que els afecta, segons el sector comercial al qual pertanyen, i funcionament i avantatges d’estar adherits al Sistema Arbitral de Consum.

    Adreces d’interès:
    http://www.consum.cat ,http://www.diba.cat

File sol·licitud arbitratge.doc
File cartell fulls reclamació.pdf
File Full oficial reclamació.doc
© AJUNTAMENT D'ESPLUGUES DE LLOBREGAT
Plaça Santa Magdalena, 5-6 - CP 08950 | NIF P0807600B | Telèfon: 93 371 33 50 | Fax 93 372 29 10 | ajuntament@esplugues.cat