Aclariment de l'Ajuntament d'Esplugues sobre el telèfon d'atenció a la ciutadania

Gràcies a la queixa d'un ciutadà, l’Ajuntament d’Esplugues ha detectat la difusió a través de la pàgina web Ayuntamiento.es (www.ayuntamiento.es) d'un número d'atenció a la ciutadania que no es correspon amb el número gratuït contractat pel consistori.

El número difós per Ayuntamiento.es és el 905 456 325, línia que funciona amb un sistema tarifari que genera despeses a les persones usuàries.

La persona denunciant va cercar al buscador Google un telèfon de contacte amb l'Ajuntament d'Esplugues. Entre les opcions disponibles, el web Ayuntamiento.es, que conté informació sobre tots els consistoris d'Espanya, destaca com a número únic el 905 456 325, un telèfon contractat pels gestors de la pàgina, però que per la seva ubicació en l'espai de descripció de l'Ajuntament d'Esplugues indueix clarament a confussió als visitants.

D'una altra banda, l'aspecte del web Ayuntamiento.es i el contingut pot donar a entendre a la persona que hi accedeix que es tracta d'un web en l'elaboració del qual han participat els ajuntaments mateixos i que, per tant, té cert suport institucional.

Des de l'Ajuntament d'Esplugues mai s'ha subministrat cap informació al web Ayuntamiento.es i s'insisteix que el telèfon 905 456 325 difós per aquesta pàgina no és un número contractat pel consistori ni es correspon amb cap telèfon municipal.

El número gratuït d'atenció a la ciutadania de l'Ajuntament d'Esplugues és el 900 30 00 82.